Minden vállalkozásnak, legyen szó kisebb vagy nagyobb cégről bármelyik szektorban, kiemelt célja, hogy a lehető leghatékonyabban legyen képes értéket előállítani. Azonban ennek érdekében nélkülözhetetlen a megfelelő logisztika. Ideális esetben az adott szervezet fejlődése elérkezik arra a pontra, amikor meg kell fontolnia a saját erőforrásokkal végzett tevékenység vagy a kiszervezett logisztika közötti választás lehetőségét. Mindenekelőtt fontos azonban mérlegelni, hogy mire is van igazán szükség? Ebben a cikkben röviden összefoglaljuk, hogy mikor éri meg a a futárszolgálat és mikor a kiszervezett logisztikai (más néven fulfillment) szolgáltatást választani.

Mit is jelent ez pontosan?

Az utóbbi években egyre inkább elterjedt szolgáltatási forma a fulfillment, azaz a kiszervezett logisztika az online kereskedelemben. A piaci igényeknek megfelelően egy folyamatosan fejlődő üzleti modellről beszélhetünk.

A webáruház szempontjából külső logisztikai résztvevő, tulajdonképpen beintegrálódik az áruház napi operatív működésébe és az összes feladatát a szolgáltató veszi át.

Azonban az együttműködésnek egyetlen feltétele van a megrendelő webáruház és a szolgáltató között: egy optimális logisztikai szoftverrel kell az áruházat integrálni.

Mikor nem érdemes kiszervezni a logisztikát?

Például akkor ha:

• nagyon sokféle, de kis helyfoglalású termékeink vannak,
• szaktanácsadással egybekötött értékesítését végzünk,
• gyártás folyamatában kiszervezett külső árumozgás is beleépül,
• azonnali kiszolgálás szükséges , mint például bolti kiskereskedelem esetén,
• speciális árukezelési igények merülnek, mint például az egyedi tárolási és szállítási feltételek.

Ugyanígy ide sorolható, ha a saját erőforrások “költségmentesen” rendelkezésre állnak. Elsősorban mikro- és kisvállalkozásoknál, ha a meglévő, saját tulajdonú ingatlan és eszközök működtethetők.

…és mikor igen?

• beruházás helyett
• költségcsökkentés szempontjából
• változó forgalom, piaci szezonalitás esetén
• a minőség érdekében
• munkaidő ráfordítás optimalizálás
• saját munkaerő toborzásának kiváltása
• készlet optimalizáláskor

Összefoglalva abban az esetben, ha az alap szolgáltatások közé tartozik többek között a  termék adatbázis kezelése, áruátvétel  és megőrzés, rendelés menedzsment, ezen kívül a csomagolás, ellenőrzés és dokumentáció,visszáru menedzsment valamint az utánvét kezelés is.

Ezzel szemben miben más a futárszolgálat?

A futárszolgálat, ahogy a nevében is van, csak a kiszállítást biztosítja a megrendelő számára. Azonban a csomagok összeállítását, annak adminisztrálását és a raktár adatbázisát, készlet információját, ellenőrzését és menedzsmentjét a megbízónak kell kezelnie. Más szóval a gyakorlatban tehát az adott webáruház saját munkatársai a megrendelést becsomagolják, felcímkézik, kapcsolatot tartanak a vásárlóval, átadják a megvásárolt tételt a futárszolgálatnak, aki a telephelyen felveszi azt és kiszállítja a vásárlónak.

Összefoglalva, a legtöbb cég esetében érdemes legalább évente megvizsgálni, hogy – különösen változó piaci körülmények között – hogyan működik gazdaságosabban és összességében hatékonyabban a logisztika.

Ahhoz hogy átfogó képet kapjunk, a legegyszerűbb felmérési forma az, hogy az adott webshop megrendelései elérik-e a minimum napi 5  tételt. Amennyiben igen, úgy abban az esetben mindenképpen megéri a vállalatnak a kiszervezett logisztikai szolgáltatást választani, hiszen minél nagyobb értékű és számosságában minél több a megrendelés, annál inkább szükséges a optimális logisztikai megoldás mindenki számára.